Terma & Syarat Aviator Malaysia — Garis Panduan Lengkap untuk Semua Ahli Platform

1Definisi & Tafsiran

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Aviator" / "Platform" / "Kami" merujuk kepada Aviator Malaysia dan semua entiti berkaitan yang mengoperasikan laman web aviator-khelo.com.
• "Ahli" / "Pengguna" / "Anda" merujuk kepada individu yang telah mendaftar atau menggunakan platform Aviator.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh pengguna di platform Aviator.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang dalam RM yang terdapat dalam akaun pengguna pada sesuatu masa.
• "Bonus" merujuk kepada wang kredit percuma, rebate, cashback, atau sebarang ganjaran lain yang diberikan oleh Aviator kepada ahli.
• "Syarat Pusing" (Wagering Requirement) merujuk kepada bilangan kali bonus mesti dipertaruhkan sebelum boleh dikeluarkan sebagai wang tunai.
• "Permainan" merujuk kepada semua jenis permainan yang tersedia di platform termasuk slot, kasino live, permainan meja dan taruhan sukan.

2Kelayakan & Pendaftaran Akaun

2.1 Syarat Umur

Platform Aviator adalah terhad kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikompromikan. Aviator berhak untuk meminta pengesahan umur pada bila-bila masa dan sebarang akaun yang didapati dimiliki oleh individu bawah umur akan ditutup serta-merta dengan semua baki dikembalikan mengikut prosedur yang ditetapkan.

2.2 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki dan mengoperasikan satu (1) akaun di Aviator. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, alamat, nombor telefon, e-mel, alamat IP atau kaedah pembayaran yang sama atau berbeza adalah dilarang sama sekali. Pelanggaran peraturan ini boleh mengakibatkan:

• Penutupan semua akaun berkaitan tanpa amaran terlebih dahulu
• Pembatalan semua bonus dan kemenangan yang belum dikeluarkan
• Pengembalian deposit asal sahaja (tanpa kemenangan)
• Larangan kekal daripada menggunakan platform Aviator

2.3 Ketepatan Maklumat Pendaftaran

Anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran dan sentiasa mengemaskinikan maklumat tersebut sekiranya terdapat perubahan. Aviator berhak untuk mengesahkan semua maklumat yang diberikan dan meminta dokumen sokongan seperti kad pengenalan (MyKad), penyata bank atau bukti alamat.

3Pengurusan Akaun

3.1 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. Anda tidak seharusnya berkongsi maklumat ini dengan mana-mana pihak termasuk ahli keluarga. Aviator tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan akaun.

3.2 Pengesahan Identiti (KYC)

Aviator menjalankan prosedur Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer — KYC) sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap pematuhan undang-undang dan pencegahan pengubahan wang haram. Anda mungkin diminta untuk menghantar dokumen berikut:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) — depan dan belakang
• Penyata bank terkini (tidak melebihi 3 bulan)
• Bukti kaedah pembayaran yang digunakan (tangkapan skrin dompet digital atau kad)
• Dokumen tambahan jika diminta oleh pasukan pematuhan kami

Pengesahan KYC biasanya diselesaikan dalam tempoh 24–72 jam bekerja. Pengeluaran mungkin ditangguhkan sehingga proses KYC selesai.

4Deposit & Kaedah Pembayaran

4.1 Kaedah Deposit yang Diterima

Aviator menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang berikut:

4.2 Syarat Deposit

• Deposit minimum ialah RM 20 bagi semua kaedah pembayaran.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima.
• Aviator berhak untuk menolak atau mengembalikan mana-mana deposit yang tidak mematuhi syarat di atas.
• Sekiranya terdapat masalah teknikal semasa proses deposit, sila hubungi sokongan pelanggan kami dalam tempoh 24 jam.

5Pengeluaran & Pemprosesan

5.1 Syarat Pengeluaran

Untuk membuat pengeluaran, akaun anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Pengesahan identiti (KYC) mesti telah selesai
• Pengeluaran minimum ialah RM 50
• Sebarang syarat pusing bonus yang berkenaan mesti telah dipenuhi sepenuhnya
• Kaedah pengeluaran mesti sama atau sepadan dengan kaedah deposit yang digunakan

5.2 Masa Pemprosesan Pengeluaran

Aviator berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu atau dalam kes yang mencurigakan. Ini adalah langkah keselamatan untuk melindungi kepentingan anda.

6Syarat Bonus & Promosi

6.1 Terma Am Bonus

Semua bonus, promosi dan tawaran khas yang ditawarkan oleh Aviator adalah tertakluk kepada terma dan syarat berikut melainkan dinyatakan sebaliknya secara spesifik dalam promosi berkenaan:

• Setiap bonus mempunyai syarat pusing yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran boleh dibuat.
• Syarat pusing lazimnya adalah antara 25× hingga 50× jumlah bonus bergantung kepada jenis promosi.
• Sumbangan permainan terhadap syarat pusing: Slot = 100%; Permainan Meja = 10%–20%; Taruhan Sukan = 10%.
• Bonus mesti digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik.
• Aviator berhak untuk menarik balik sebarang bonus sekiranya terdapat tanda-tanda penyalahgunaan atau penipuan.

6.2 Larangan Penyalahgunaan Bonus

Tindakan-tindakan berikut dianggap sebagai penyalahgunaan bonus dan akan mengakibatkan pembatalan bonus serta kemungkinan penutupan akaun:

• Mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan bonus pendaftaran berulang kali
• Pertaruhan rendah risiko (low-risk betting) yang direka semata-mata untuk memenuhi syarat pusing tanpa risiko sebenar
• Penggunaan teknik arbitraj (arbing) atau taruhan perlindungan menggunakan bonus
• Berkongsi bonus dengan pengguna lain atau memindahkan baki bonus antara akaun

7Peraturan Pertaruhan

7.1 Pertaruhan Sukan

Untuk taruhan sukan di Aviator — meliputi Liga Super Malaysia, EPL, perlawanan badminton BWF, e-sukan dan sukan lain — peraturan tambahan berikut terpakai:

• Semua pertaruhan adalah muktamad sebaik sahaja disahkan oleh sistem.
• Sekiranya perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan dan tidak diteruskan dalam tempoh 48 jam, pertaruhan akan dibatalkan dan baki dikembalikan.
• Aviator berhak untuk membatalkan pertaruhan yang dibuat atas harga yang jelas-jelas salah (priceerror) dan akan memberitahu pengguna berkenaan.
• Pertaruhan dalam permainan langsung (live betting) adalah berdasarkan keadaan pada masa pertaruhan dibuat dan tidak boleh ditarik balik selepas disahkan.

7.2 Permainan Kasino & Meja

Untuk semua permainan kasino termasuk slot, blackjack, baccarat, roulette, poker dan dragon tiger:

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang dapat disahkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, pasukan kami akan menyemak log permainan dan mengeluarkan keputusan berdasarkan rekod sistem.
• Aviator menggunakan perisian penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan permainan.

8Tingkah Laku yang Dilarang

Penggunaan platform Aviator adalah tertakluk kepada peraturan tingkah laku yang ketat. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan segera terhadap akaun anda:

• Penipuan & Pengubahan Wang Haram: Sebarang percubaan untuk menggunakan Aviator bagi tujuan pengubahan wang haram, penipuan kewangan atau aktiviti haram lain.
• Penggunaan Perisian Berbahaya: Penggunaan bot, skrip automatik, perisian pembaca kad atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Penipuan Chargebacks: Membuat tuntutan chargeback yang tidak sah terhadap deposit yang telah digunakan untuk bermain.
• Ugutan & Penyalahgunaan: Mengugut, memaki hamun atau melayan kakitangan sokongan kami dengan tidak hormat.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu dalam permainan kasino atau pertaruhan.
• Hacking: Percubaan untuk mengakses, mengubah atau merosakkan sistem atau pangkalan data Aviator.

9Permainan Bertanggungjawab

Aviator mengambil tanggungjawab sosial kami dengan serius. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya kekal sebagai hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan atau masalah. Platform kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda mengekalkan kawalan.

9.1 Alat Kawalan Diri yang Tersedia

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda bersedia tanggung dalam satu tempoh masa.
• Had Masa Bermain: Hadkan masa anda bermain setiap sesi atau setiap hari.
• Peringatan Masa Nyata: Terima pemberitahuan apabila anda telah bermain selama tempoh masa yang ditetapkan.
• Jeda Diri: Tangguhkan akaun anda untuk tempoh 24 jam, 7 hari, sebulan atau lebih mengikut keperluan.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun secara kekal dengan pilihan untuk mendapatkan bantuan profesional.

Untuk menggunakan mana-mana alat ini, log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan > Permainan Bertanggungjawab. Anda juga boleh menghubungi sokongan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10Penangguhan & Penutupan Akaun

10.1 Oleh Pengguna

Anda boleh menutup akaun Aviator anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel di support@aviator-khelo.com. Sebelum penutupan, anda perlu mengeluarkan semua baki yang layak. Sebarang bonus aktif akan dilucutkan apabila akaun ditutup.

10.2 Oleh Aviator

Aviator berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis, sekiranya:

• Terdapat pelanggaran Terma & Syarat ini
• Terdapat aktiviti penipuan atau mencurigakan
• Pengguna gagal menyelesaikan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan
• Pengguna didapati berumur di bawah had umur yang ditetapkan

11Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, Aviator tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang berpunca daripada penggunaan platform
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan
• Kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan akaun
• Sebarang tindakan pihak ketiga yang menjejaskan penggunaan platform
• Keputusan permainan yang dibuat berdasarkan pemahaman yang salah tentang peraturan

12Pindaan Terma & Syarat

Aviator berhak untuk mengubah, menambah atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada pengguna melalui:

• E-mel pemberitahuan kepada alamat berdaftar anda
• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform Aviator selepas pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda.

13Undang-undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai berdasarkan bidang kuasa platform ini beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

1. Penyelesaian Dalaman: Hubungi pasukan sokongan pelanggan Aviator untuk mencuba menyelesaikan pertikaian secara dalaman dalam tempoh 30 hari.
2. Mediasi: Sekiranya penyelesaian dalaman gagal, kedua-dua pihak bersetuju untuk mencuba mediasi sukarela sebelum mengambil tindakan undang-undang formal.
3. Arbitrasi: Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui mediasi akan diserahkan kepada arbitrasi yang mengikat mengikut prosedur yang telah dipersetujui.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma & Syarat ini, sila hubungi kami di support@aviator-khelo.com atau melalui live chat dalam platform.